INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Chi paga le spese di spedizione, l'acquirente o il venditore?

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione saranno aggiunte al momento del pagamento. La spedizione sarà gestita e organizzata direttamente da The3Iron.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I nostri venditori devono consegnare l'articolo al corriere, adeguatamente imballato, entro 5 giorni dalla data di vendita. Qualora il venditore preveda un ritardo nella spedizione, dovrà darne comunicazione a The3Iron affinché ne venga data tempestiva comunicazione all'acquirente. Se il venditore non ha spedito l'articolo dopo 5 giorni, il supporto di The3Iron lo contatterà per risolvere eventuali problemi. The3Iron si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account di un venditore se questo non rispetta gli standard di The3Iron.

Quali sono i metodi di spedizione disponibili?

Il metodo di spedizione è unico e varia a seconda della merce acquistata. Esistono tariffe diverse a seconda dei prodotti acquistati. Durante il checkout, il costo della spedizione sarà specificato per ogni prodotto acquistato. Effettuiamo spedizioni in tutta Europa, se al momento del checkout non trovi la tua nazione contattaci tramite mail o whatsapp.

L'acquisto non è mai stato spedito.

Non preoccupatevi, il venditore non riceve il denaro finché l'acquirente non ha ricevuto l'oggetto nelle condizioni descritte nell'inserzione. Se l'articolo non viene mai spedito, l'acquirente verrà rimborsato per intero. Il vostro pagamento è completamente sicuro. The3Iron contatterà il venditore dopo che l'acquirente ha effettuato l'acquisto di uno dei suoi prodotti per notificargli l'avvenuta vendita e i passi successivi che dovrà compiere per spedire correttamente il prodotto. Se l'articolo non viene mai spedito, The3Iron emetterà un rimborso dell'importo totale dell'acquisto (esclusi i costi associati alla protezione dell'acquisto).

Quando verrà spedito l'ordine?

La maggior parte dei nostri venditori spedisce gli ordini entro un paio di giorni dall'acquisto. Tuttavia, a volte il venditore può essere in vacanza o trovarsi di fronte ad altre circostanze che gli impediscono di spedire tempestivamente. Noi di The3Iron controlleremo che la spedizione avvenga il prima possibile. Quando si effettua un acquisto, il pagamento passa in garanzia, il che significa che il venditore non viene pagato fino a quando l'acquirente non conferma che l'ordine è arrivato nelle condizioni promesse o 72 ore dopo aver ricevuto il pacco, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Se il venditore non spedisce l'oggetto, l'acquirente sarà completamente rimborsato. Se il venditore spedisce l'oggetto sbagliato o non corrisponde alla descrizione dell'inserzione, l'acquirente può restituire l'oggetto per un rimborso completo e le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del venditore.

Come si può sapere quando il venditore spedisce l'oggetto acquistato?

The3Iron si occuperà di inviare le notifiche di spedizione con il relativo numero di tracking in modo che l'acquirente possa vedere in tempo reale dove si trova la spedizione.

Ci sono restrizioni sulle dimensioni delle parcelle?

Sì. Di seguito troverete il riepilogo delle dimensioni standard suddivise per contenuto del pacco da spedire applicabili ai nostri servizi nazionali e internazionali. Le dimensioni massime possono variare a seconda del paese di origine e di destinazione. Per richieste specifiche, vi consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

Dimensione massima

Driver: 130 x 20 x 20 cm

Ibrido, legno, putter, wedge: 120 x 10 x 15 cm

Ferro singolo: 120 x 10 x 15 cm

Set di ferri (senza sacca da golf): 120 x 10 x 15 cm

Set completo (set di ferri + sacca da golf): 125 x 30 x 25 cm

sacca da golf: 100 x 30 x 25 cm

Carrello: 75 x 35 x 49 cm

Accessori, abbigliamento...: 40 x 30 x 15 cm

Scarpe: 40 x 30 x 15 cm

Se queste dimensioni non vengono rispettate, verrà applicata una tariffa aggiuntiva che potete consultare nei nostri Termini e condizioni.

INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Su The3Iron è possibile pagare con qualsiasi carta di credito/debito e con le carte prepagate ed elettroniche dei principali circuiti Mastercard, Visa e Maestro.

Come viene effettuato il pagamento al venditore?

Il venditore sarà pagato da The3Iron solo tramite bonifico bancario. Per questo motivo, è importante che il venditore indichi il proprio codice IBAN nel suo profilo.

INFORMAZIONI SU ORDINI E RESI

Come si effettua un ordine?

Quando sceglie l'articolo da acquistare all'interno dell'inserzione, l'acquirente deve fare clic sul pulsante di acquisto. Successivamente, nella pagina di checkout, dovrete inserire l'indirizzo di spedizione, se non l'avete già inserito nel vostro account, ed effettuare il pagamento. Una volta completato il pagamento, si riceverà un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati sul sito web The3iron.golf.

Come posso annullare o modificare l'ordine?

Se il materiale è già stato spedito, non è possibile annullare o modificare l'ordine. In caso contrario, è necessario contattare The3Iron il prima possibile al seguente indirizzo info@the3iron.golf per verificare se sia possibile o meno annullarlo o modificarlo.

È obbligatorio avere un account per effettuare un ordine?

Sì. Per acquistare e vendere su The3Iron è necessario registrarsi.

Come si può seguire il proprio ordine?

Tracciare il vostro ordine è molto semplice; basta andare sul vostro account alla voce "I miei ordini" e lo stato di avanzamento dell'ordine apparirà con il relativo numero di tracciamento.

Come si può restituire un prodotto?

In caso di acquisto da un venditore privato, se la merce acquistata non è conforme alla descrizione contenuta nell'inserzione, può essere restituita entro 3 giorni dal ricevimento, comunicando a The3Iron la volontà di restituzione inviando un'e-mail a help@the3iron.golf e specificando il motivo della restituzione. I prodotti acquistati da un venditore professionale, invece, possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, sempre comunicando a help@the3iron.golf la propria volontà di restituzione.